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管理故事

    印第安人来问他们的酋长"今年冬天冷不冷？"酋长也吃不准，但也不好直说不知道，就说："肯定很冷，大家要多准备过冬用的劈柴。"于是大家就都去准备劈柴。

    酋长是个认真负责的人。一个星期之后，他跑到电话亭里打电话给国家气象服务中心，问："今年冬天冷不冷？"气象中心的人说："冷得很。"酋长这才放心，回来后又通知了他的子民一遍："要多准备柴火过冬。"又过了一星期，酋长有点不放心，又给气象中心打电话，被告知："非常非常冷"，酋长再次通知子民加大准备柴火的力度。两个星期后，酋长又打电话，被告知："非常非常非常冷"，酋长急忙通知子民要把收集柴火当头等大事来抓，尽一切努力收集柴火。三个星期以后，酋长再次打电话，气象中心的人用极其肯定的语气说："可以肯定地说，今年的冬天将是有史以来最冷的冬天，因为我们看见印第安人正疯狂地收集柴火。"

内大总裁班哲理解读

    这虽是一则笑话，但在生活当中，有多少结论是你认为可靠的别人得出的，又有多少结论是你经过理性分析得出的？比如说评价上司和下属，道听途说是否就可信？我们常常相信市场反应的客观，却不知市场信息更多的只是反映大众的主观期待。

    管理亦如此。管理者与下属，正如酋长与气象局。管理者在征求下属建议或意见过程中，经常会出现类似问题。下属揣摩上司心意并做出回应，管理者以下属反馈做出判断并指导下属，于是上述这类可笑的一幕也就出现了。

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